Si la nuisance est signalée par le syndic ou par des voisins : merci d’en informer directement le gestionnaire Manda. Celui-ci pourra écrire aux locataires concernés et, si les faits sont avérés et persistent, leur adresser une mise en demeure afin de leur rappeler leurs obligations prévues au bail.
Si la nuisance est signalée par nos locataires (concernant un problème dans l’immeuble) : l’information vous sera transmise ainsi qu'à votre syndic afin qu'une action soit menée auprès de l’occupant à l’origine des troubles. En tant que gestionnaire des seules parties privatives, nous n’avons pas la possibilité d’intervenir directement dans ces cas.
Vous pouvez déclarer un incident depuis la plateforme afin d'échanger avec votre gestionnaire à ce sujet.