S'agit-il d'une défaillance électrique?
Tout d’abord, vérifiez que le lave-linge est bien fermé. Ouvrez-le et refermez-le une nouvelle fois. Vérifiez également l’interrupteur « marche/arrêt ». Il se peut que le bouton soit bloqué ou cassé. Vérifiez enfin le programme sélectionné et appuyez à nouveau sur la touche départ. Avant de conclure à une défaillance, attendez quelques minutes que la sécurité de la porte s’active, indispensable pour que le lave-linge puisse démarrer.
Si le problème n’est pas résolu, vérifiez l’installation électrique. Pour cela, débranchez la machine à laver et branchez à la place une lampe (testée au préalable) : si elle ne s’allume pas, le problème ne vient pas de votre machine mais de la prise. Vérifiez également les fusibles et le disjoncteur. Si le problème vient de là, il vous suffit de remplacer le fusible qui a sauté ou de réarmer le disjoncteur pour faire marcher à nouveau le lave-linge.
Si le problème n'est toujours pas résolu, contrôlez l’état du cordon d’alimentation après avoir débranché le lave-linge. Il ne doit pas être endommagé. Si c’est le cas, faites-le remplacer. Le câble de remplacement doit être adapté à la machine à laver. Si le problème persiste, contactez un professionnel.
Serait-ce un problème d'arrivée d'eau?
Si, sur le plan électrique, tout semble être en ordre, mais que malgré tout, la machine à laver ne démarre pas, alors le problème peut venir de l’arrivée d’eau. Vérifiez que le tuyau d’arrivée d’eau est bien en place et n’est pas plié. Vérifiez que le robinet d’eau est fonctionnel et alimente bien en eau.
Aussi, nous vous rappelons que l'entretien du tambour et des éléments de la machine, sont à la charge du locataire.
Si toutefois le problème persiste, nous vous invitons à déclarer une demande sur votre espace locataire en ligne pour qu'il soit traité au plus vite.