Les problèmes électriques peuvent avoir différentes origines :
1. Problème lié à votre contrat d’électricité
Exemple : coupure totale d’électricité ou disjoncteur qui saute régulièrement.
Dans ce cas, contactez directement votre fournisseur d’électricité.
2. Problème lié aux équipements ou installations de l’appartement
Exemple : un appareil (raclette, four, chauffe-eau, etc.) fait disjoncter le compteur.
Dans ce cas, il peut s’agir d’un souci provenant de l’installation électrique ou de l’appareil lui-même.
Nous vous recommandons de :
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Débrancher l’appareil concerné et tester à nouveau ;
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Si le problème persiste, couper l’électricité via le tableau électrique pour des raisons de sécurité.
Pour nous informer, veuillez déclarer l’incident via votre espace locataire en ligne.
Votre demande sera alors prise en charge rapidement.