Lorsqu'un locataire subit un dysfonctionnement de son interphone, il doit recueillir plus d'informations afin de déterminer la nature de cette panne, il peut s'agir : - de la sonnerie qui est défectueuse - du mécanisme d'ouverture qui ne marche pas - du micro qui est défectueux - de la platine qui ne s'éclaire plus etc...
Dans un second temps, il convient de déterminer si l'interphone est rattaché à une partie commune ou privative, le règlement de copropriété en principe précise cette appartenance.
De manière générale, la jurisprudence considère l'interphone principal du bâtiment comme une partie commune et le combiné au sein de chaque appartement comme une partie privative.
Pour la partie privative, la charge est au propriétaire, cependant si le bien est loué l'entretien et les réparations du combiné incombe au locataire en place.
Pour la partie commune, il convient au syndic d'effectuer les réparations (les menues réparations, ne nécessitant pas le remplacement entier de l'équipement). Le dépannage et les réparations sont des actes courants de gestion du syndic.
Afin que le problème d'interphone soit résolu au plus vite, il suffit de déclarer un incident via l'onglet "Aide" en nous écrivant un commentaire détaillé des problèmes rencontrés, ces derniers seront remontés au syndic de votre immeuble et votre propriétaire sera alerté de la situation.
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