Si votre interphone présente un dysfonctionnement, la première étape est d’identifier précisément le problème : est-ce la sonnerie qui ne retentit plus, le micro qui est défectueux, le mécanisme d’ouverture qui est bloqué, la platine qui ne s’allume plus, etc. ?
Ensuite, il faut distinguer s’il s’agit d’un élément privatif (le combiné situé dans votre logement) ou d’un élément commun (l’interphone à l’entrée de l’immeuble) :
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Le combiné intérieur est considéré comme une partie privative. Son entretien courant et ses petites réparations sont à la charge du locataire.
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L’interphone principal, situé dans les parties communes, relève de la responsabilité du syndic.
Pour que la réparation soit traitée rapidement, nous vous invitons à déclarer l’incident via l’onglet « Demande », en décrivant précisément le problème rencontré. Nous transmettrons ensuite votre signalement au syndic et informerons votre propriétaire.
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