Deux cas sont possibles :
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Logement déjà raccordé à la fibre
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Vérifiez que votre logement est raccordé (mentionné sur le bail ou auprès de votre gestionnaire).
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Choisissez un fournisseur Internet adapté à vos besoins.
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Souscrivez un contrat en communiquant le numéro PTO (Point de Terminaison Optique).
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Vérifiez que le colis contient tous les équipements nécessaires : box Internet, boîtier fibre, branchements téléphoniques…
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Suivez les instructions d’installation, seul ou avec un technicien.
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Logement non raccordé à la fibre
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Vous devez obtenir l’autorisation du bailleur via votre gestionnaire (droit à la fibre).
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Choisissez un fournisseur et souscrivez un contrat avec le numéro PTO.
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Vérifiez que le colis contient les équipements nécessaires.
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Planifiez l’installation par les techniciens du fournisseur et assurez-vous qu’elle soit réalisée proprement.
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À noter :
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Pour l’installation, les techniciens peuvent avoir besoin d’accéder au local technique de l’immeuble.
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Si vous n’avez pas l’accès, faites-en la demande auprès de votre gestionnaire au moins 5 jours avant le rendez-vous. La validation par le syndic peut prendre du temps.