En cas de présence de nuisibles dans un logement, il faut agir rapidement et méthodiquement pour garantir la salubrité du lieu et respecter les obligations légales.
Identification et évaluation du problème
Identifier précisément le type de nuisible (cafards, souris, punaises de lit, rats, etc.), car chaque espèce nécessite une approche spécifique.
Noter les lieux touchés, prendre des photos, garder des preuves (crotte, traces, emballages abîmés, piqûres…)
Informer votre gestionnaire
Prévenir immédiatement votre gestionnaire via en lui transmettant une demande via la plateforme.
Décrire la situation précisément et joindre les preuves.
Responsabilité financière
Si l’infestation existait avant l’entrée dans les lieux, où provient d’un défaut du logement, c’est le propriétaire qui doit payer.
Si elle découle du manque d’entretien ou d’hygiène, le locataire peut être mis à contribution.