Il faut bien faire la différence entre un avis d’échéance et une quittance de loyer.
L’avis d’échéance est envoyé avant le paiement du loyer et des charges, ce document récapitule les sommes dues. Vous le recevez, chaque mois, le 28.
La quittance de loyer est délivrée après le paiement total du loyer et des charges. Aucune quittance ne pourra être délivrée si la totalité des sommes appelées n’a pas été réglée. Elle est disponible sur votre espace personnel, sur la plateforme, dans l’onglet « Mes documents »